Si le client est un consommateur, il dispose du droit de rétractation suivant dans le cas où le contrat a été conclu en utilisant uniquement des moyens de communication à distance :

1 droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, GOLDENZEBRA GmbH, de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

2 Conséquences de la révocation

Si vous résiliez ce contrat, nous vous aurons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard bon marché proposée par nous avons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

3 Exemple de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Un:

coupe de hibou

c/o GOLDENZEBRA GmbH

Erikastr. 151

20251 Hambourg

Courriel : hilfe@eulenschnitt.com

 

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du ou des consommateurs :

Adresse du ou des consommateurs :

Date, signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)

 

(*) Biffer les mentions inutiles

 

4 Le droit de rétractation n'existe pas

4.1 Contrats de livraison de biens non préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,

4.2 Contrats de livraison de marchandises scellées qui, pour des raisons de santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournées si leur scellé a été retiré après la livraison.

 

1. revenir

1 Si le client n'est pas satisfait de son achat, il peut retourner les produits livrés dans les 14 jours calendaires suivant la réception. Les marchandises sont à retourner à l'adresse suivante :

Versandmanufaktur GmbH

c/o Eulenschnitt

Widestr. 58

58452 Witten

Courriel : hilfe@eulenschnitt.com

Les frais de port du retour sont à la charge du client. Les retours perdus ou mal acheminés ne seront pas remboursés sans preuve d'expédition avec un code de suivi et de traçabilité. Il en va de même dans le cas où les produits livrés ne seraient pas retournés dans les délais. Le client doit retourner tous les produits qu'il souhaite retourner au vendeur dans leur état d'origine et bien emballés dans l'emballage d'origine afin que les produits ne soient pas endommagés pendant le transport.

2 Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine lors de la réception et de l'inspection des produits.