Expédition
informations aux consommateurs
Partenaire contractuel du client/identité de l'entrepreneur :
coupe de hibou
c/o GOLDENZEBRA GmbH
Erikastr. 151
20251 Hambourg
c/o GOLDENZEBRA GmbH
Erikastr. 151
20251 Hambourg
Informations sur le processus de commande :
Ce qui suit explique les étapes à suivre pour passer une commande sur www.eulenschnitt.de.
1. Panier / Aperçu de la commande
Sélectionnez les produits que vous souhaitez commander en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Cela ajoutera votre sélection au panier. Vous pouvez modifier cette sélection à tout moment avant de valider votre commande en modifiant le nombre de produits, en cliquant sur le « X » affiché ou en saisissant un zéro (« 0 ») dans le champ de la quantité, en supprimant la sélection ou en annulant simplement la commande. traiter. En cliquant sur le bouton "Passer à la caisse", vous passerez à l'étape suivante de la commande.
Sélectionnez les produits que vous souhaitez commander en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Cela ajoutera votre sélection au panier. Vous pouvez modifier cette sélection à tout moment avant de valider votre commande en modifiant le nombre de produits, en cliquant sur le « X » affiché ou en saisissant un zéro (« 0 ») dans le champ de la quantité, en supprimant la sélection ou en annulant simplement la commande. traiter. En cliquant sur le bouton "Passer à la caisse", vous passerez à l'étape suivante de la commande.
2. Authentification
Si vous souhaitez passer une commande, vous devez entrer votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse complète sur la page de paiement. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*). Si une autre adresse de livraison ou de facturation est souhaitée, vous pouvez la sélectionner et la saisir à l'étape suivante. Tous les modes de paiement mentionnés ici sont à votre disposition.
Si vous souhaitez passer une commande, vous devez entrer votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse complète sur la page de paiement. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*). Si une autre adresse de livraison ou de facturation est souhaitée, vous pouvez la sélectionner et la saisir à l'étape suivante. Tous les modes de paiement mentionnés ici sont à votre disposition.
3. Choix du mode de paiement
Vous pouvez maintenant sélectionner le mode de paiement souhaité et vérifier à nouveau les produits sélectionnés. En cliquant sur le bouton "Acheter", vous pourrez alors finaliser votre commande avec paiement.
Vous pouvez maintenant sélectionner le mode de paiement souhaité et vérifier à nouveau les produits sélectionnés. En cliquant sur le bouton "Acheter", vous pourrez alors finaliser votre commande avec paiement.
Si les données sont incorrectes, vous pouvez toujours les corriger à ce stade. Pour ce faire, vous pouvez simplement cliquer sur l'étape appropriée que vous souhaitez corriger dans la barre en haut du site Web. Si vous souhaitez corriger les erreurs de saisie après avoir terminé le processus de commande, envoyez-nous simplement un e-mail hilfe@eulenschnitt.com. Nous corrigerons ensuite les erreurs de saisie manuellement si possible.
4. Achèvement du processus de commande
Après avoir terminé la commande, vous verrez immédiatement une confirmation de commande et aurez la possibilité de suivre votre commande.
Après avoir terminé la commande, vous verrez immédiatement une confirmation de commande et aurez la possibilité de suivre votre commande.
De plus, vous recevrez immédiatement un aperçu de votre commande par e-mail : cet e-mail contient les produits sélectionnés, le délai de livraison, l'adresse de livraison et de facturation et vos coordonnées. De plus, les conditions générales, les instructions de paiement et les informations d'annulation seront à nouveau mises à votre disposition.
Une fois que nous avons traité votre commande et que les produits sont en route vers vous, vous recevrez un autre e-mail vous informant que votre commande est complète. Avec cet e-mail, le contrat d'achat pour les articles que vous avez commandés est conclu. Une impression de la facture est jointe à votre livraison.
Les langues contractuelles disponibles
La seule langue contractuelle à votre disposition est l'allemand.
Informations sur le stockage du texte du contrat
Le texte du contrat est stocké sous forme numérique par le vendeur pour les besoins du traitement du contrat et est conservé pendant 3 ans. Le texte du contrat sera également envoyé au client par e-mail immédiatement après la conclusion du contrat, y compris toutes les clauses du contrat. Ici, le client peut consulter le texte du contrat tant qu'il a enregistré cet e-mail dans sa boîte de réception. Si le client a besoin du texte du contrat après avoir déjà supprimé l'e-mail, le client peut lire le texte du contrat dans les 3 ans à compter de la conclusion du contrat hilfe@eulenschnitt.com demande. Le fournisseur enverra alors à nouveau le texte du contrat au client.
Les moyens de paiement disponibles
Nous proposons les modes de paiement suivants :
Pay Pal
Klarna "Achat sur facture"
Klarna "Paiement en plusieurs fois"
Klarna "transfert instantané"
Klarna "paiement par carte de crédit"
Klarna « prélèvement automatique »
Klarna "Achat sur facture"
Klarna "Paiement en plusieurs fois"
Klarna "transfert instantané"
Klarna "paiement par carte de crédit"
Klarna « prélèvement automatique »
Avis de vos droits de garantie légaux
Les réclamations légales pour défauts existent sans restriction.
Informations sur le service client
Vous pouvez joindre notre service client aux heures suivantes en utilisant les moyens de communication mentionnés dans chaque cas :
Tél. : +49(0) 40- 71 62 90 38 du lundi au vendredi de 8h à 16h
E-mail: hilfe@eulenschnitt.com
Restrictions de livraison existantes et délais de livraison spécifiques
La livraison est effectuée dans les pays suivants : Allemagne, Norvège, Suisse, tous les pays de l'Union Européenne, USA
Sauf si un délai de livraison différent est spécifié pour le produit spécifique, notre délai de livraison est de :
|
Terrain |
Heure de livraison |
|
Allemagne |
2-7 jours ouvrables |
|
UE |
jusqu'à 10 jours ouvrables |
|
Suisse & Norvège |
jusqu'à 10 jours ouvrables |
|
cerf |
jusqu'à 25 jours ouvrables |
Expédition:
Les frais d'expédition suivants s'appliquent :
Les frais d'expédition suivants s'appliquent :
|
Terrain |
Expédition |
Livraison gratuite à partir de |
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Allemagne |
4,90 € |
50,00 € |
|
UE |
8,90 € |
– |
|
Suisse & Norvège |
19,90 € |
– |
|
États-Unis et reste |
35,00 € |
– |
Vous serez informé des frais d'expédition dans le système de panier et sur la page de commande.
Référence à la plate-forme de règlement des différends de la Commission européenne :
Résolution des litiges en ligne conformément à l'article 14, paragraphe 1 ODR-VO :
La Commission européenne fournit une plate-forme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Informations sur la participation au règlement extrajudiciaire des litiges
Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure d'arbitrage et ne pouvons malheureusement pas proposer de participer à une telle procédure.